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Politique de confidentialité
Voilà Québec publie un guide touristique sur la région de Québec depuis 1978 et exploite le site voilaquebec.com. Cette politique explique quels renseignements le site recueille, pourquoi, avec qui ils sont partagés et comment exercer vos droits. Elle a été mise à jour le 12 septembre 2026.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le propriétaire de Voilà Québec agit comme responsable de la protection des renseignements personnels. Toute question, demande d’accès ou plainte peut lui être adressée à info@voilaquebec.com.
Les renseignements que nous recueillons
Quand vous nous écrivez. Les formulaires du site, dont celui pour suggérer une activité, recueillent le nom, l’adresse courriel et le message que vous inscrivez. Ces envois arrivent dans notre boîte de courriel et servent uniquement à vous répondre et à traiter votre demande.
Quand vous vous abonnez à l’infolettre. Nous conservons l’adresse courriel que vous fournissez, jusqu’à ce que vous vous désabonniez. Chaque envoi contient un lien de désabonnement.
Quand vous laissez un commentaire. Le site enregistre le nom, l’adresse courriel, l’adresse IP et le navigateur utilisé, comme le fait WordPress par défaut, pour détecter les pourriels.
Quand vous naviguez. Deux outils de mesure d’audience enregistrent des données sur votre visite, décrits en détail à la section suivante.
Nous ne vendons aucun renseignement personnel et nous ne demandons jamais de renseignement bancaire sur ce site.
Mesure d’audience et enregistrement des sessions
Google Analytics 4 mesure la fréquentation du site : pages consultées, provenance des visites, type d’appareil, durée. Ces données sont traitées par Google. Vous pouvez les bloquer avec le module de désactivation offert par Google.
Microsoft Clarity va plus loin et mérite d’être expliqué clairement. Cet outil enregistre la façon dont vous interagissez avec les pages : mouvements du pointeur, clics, défilement, redimensionnements de fenêtre. Il permet de rejouer une reconstitution anonyme de la navigation et de produire des cartes de clics, ce qui nous sert à repérer les pages mal comprises et les liens qui ne fonctionnent pas comme prévu. Ces données sont traitées et hébergées par Microsoft, et leur durée de conservation est fixée par Microsoft dans sa propre politique. Consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft pour connaître vos options, dont le retrait.
Ces deux outils ne se chargent qu’à partir de votre première interaction avec la page, ou après quelques secondes, afin de ne pas ralentir l’affichage.
Témoins de connexion
Le site dépose des témoins, aussi appelés cookies, pour trois raisons : faire fonctionner le site et retenir vos préférences d’affichage, mémoriser vos coordonnées si vous laissez un commentaire, et permettre la mesure d’audience décrite plus haut. Vous pouvez refuser ou effacer les témoins dans les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions du site peuvent alors moins bien fonctionner.
Contenus et services de tiers
Certaines pages intègrent des contenus provenant d’autres sites : cartes, vidéos, publications de réseaux sociaux, billetteries d’événements. Ces fournisseurs peuvent recueillir des données sur votre visite comme si vous étiez allé directement chez eux. Le site utilise aussi un service de traduction automatique qui peut déposer ses propres témoins pour retenir la langue choisie.
Traitement à l’extérieur du Québec
Google et Microsoft, comme plusieurs des fournisseurs mentionnés ci-dessus, traitent et hébergent des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ces données peuvent y être soumises aux lois locales. En utilisant le site, vous acceptez ce traitement hors Québec.
Combien de temps nous gardons vos renseignements
Les messages reçus par formulaire sont conservés le temps nécessaire au suivi de votre demande. Les adresses de l’infolettre le sont jusqu’au désabonnement. Les commentaires publiés restent en ligne tant que l’article existe, à moins que vous ne demandiez leur retrait. Les données de mesure d’audience sont conservées par Google et par Microsoft selon les délais prévus dans leurs politiques respectives.
Vos droits
La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé vous donne le droit de savoir quels renseignements nous détenons sur vous, d’en obtenir une copie, de les faire corriger s’ils sont inexacts, de retirer votre consentement à leur utilisation, de demander qu’ils cessent d’être diffusés et, dans certains cas, de les recevoir dans un format technologique structuré.
Le site est servi en HTTPS et l’accès à son administration est restreint. Aucun système n’étant infaillible, nous limitons la collecte au strict nécessaire.
Modifications
Cette politique peut être modifiée pour refléter des changements dans nos outils ou dans la loi. La date de mise à jour indiquée en tête de page fait foi.
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Responsable de la protection des renseignements personnels
Le propriétaire de Voilà Québec agit comme responsable de la protection des renseignements personnels. Toute question, demande d’accès ou plainte peut lui être adressée à info@voilaquebec.com.
Les renseignements que nous recueillons
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Quand vous naviguez. Deux outils de mesure d’audience enregistrent des données sur votre visite, décrits en détail à la section suivante.
Nous ne vendons aucun renseignement personnel et nous ne demandons jamais de renseignement bancaire sur ce site.
Mesure d’audience et enregistrement des sessions
Google Analytics 4 mesure la fréquentation du site : pages consultées, provenance des visites, type d’appareil, durée. Ces données sont traitées par Google. Vous pouvez les bloquer avec le module de désactivation offert par Google.
Microsoft Clarity va plus loin et mérite d’être expliqué clairement. Cet outil enregistre la façon dont vous interagissez avec les pages : mouvements du pointeur, clics, défilement, redimensionnements de fenêtre. Il permet de rejouer une reconstitution anonyme de la navigation et de produire des cartes de clics, ce qui nous sert à repérer les pages mal comprises et les liens qui ne fonctionnent pas comme prévu. Ces données sont traitées et hébergées par Microsoft, et leur durée de conservation est fixée par Microsoft dans sa propre politique. Consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft pour connaître vos options, dont le retrait.
Ces deux outils ne se chargent qu’à partir de votre première interaction avec la page, ou après quelques secondes, afin de ne pas ralentir l’affichage.
Témoins de connexion
Le site dépose des témoins, aussi appelés cookies, pour trois raisons : faire fonctionner le site et retenir vos préférences d’affichage, mémoriser vos coordonnées si vous laissez un commentaire, et permettre la mesure d’audience décrite plus haut. Vous pouvez refuser ou effacer les témoins dans les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions du site peuvent alors moins bien fonctionner.
Contenus et services de tiers
Certaines pages intègrent des contenus provenant d’autres sites : cartes, vidéos, publications de réseaux sociaux, billetteries d’événements. Ces fournisseurs peuvent recueillir des données sur votre visite comme si vous étiez allé directement chez eux. Le site utilise aussi un service de traduction automatique qui peut déposer ses propres témoins pour retenir la langue choisie.
Traitement à l’extérieur du Québec
Google et Microsoft, comme plusieurs des fournisseurs mentionnés ci-dessus, traitent et hébergent des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ces données peuvent y être soumises aux lois locales. En utilisant le site, vous acceptez ce traitement hors Québec.
Combien de temps nous gardons vos renseignements
Les messages reçus par formulaire sont conservés le temps nécessaire au suivi de votre demande. Les adresses de l’infolettre le sont jusqu’au désabonnement. Les commentaires publiés restent en ligne tant que l’article existe, à moins que vous ne demandiez leur retrait. Les données de mesure d’audience sont conservées par Google et par Microsoft selon les délais prévus dans leurs politiques respectives.
Vos droits
La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé vous donne le droit de savoir quels renseignements nous détenons sur vous, d’en obtenir une copie, de les faire corriger s’ils sont inexacts, de retirer votre consentement à leur utilisation, de demander qu’ils cessent d’être diffusés et, dans certains cas, de les recevoir dans un format technologique structuré.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@voilaquebec.com. Nous répondons dans les trente jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS et l’accès à son administration est restreint. Aucun système n’étant infaillible, nous limitons la collecte au strict nécessaire.
Modifications
Cette politique peut être modifiée pour refléter des changements dans nos outils ou dans la loi. La date de mise à jour indiquée en tête de page fait foi.